Nikon издаде технически съвет за техническо обслужване, за да предупреди клиентите за проблеми със своите пълнокадрови беззеркални Z камери и предлага безплатен ремонт на засегнатите устройства.
Компанията е идентифицирала проблеми със системата за намаляване на вибрациите - известна още като стабилизацията на изображението в тялото (IBIS) - на Nikon Z6 и Nikon Z7. Въпреки че Nikon не е детайлизирал подробно проблемите, стигна дотам, че заяви, че IBIS в засегнатите камери "не постига пълния си потенциал".
Дефектните възли, повредени от този проблем, ще бъдат поправени безплатно от производителя - дори ако гаранцията е изтекла или вече не е валидна.
По-долу е официалното изявление на Nikon относно техническите проблеми. Следвайте връзките, за да проверите дали камерата ви е засегната и се свържете със сервизен център на Nikon, ако трябва да предприемете коригиращи действия.
Съвет за техническо обслужване от Nikon
Благодарим ви, че избрахте Nikon за вашите фотографски нужди.
Обърнахме внимание, че функцията за намаляване на вибрациите (VR), вградена в някои огледални камери Z 7 и Z 6, не постига пълния си потенциал. Ще ремонтираме засегнатите камери безплатно.
Идентифициране на засегнатите продукти
За да проверите дали вашият фотоапарат е един от засегнатите от този проблем, щракнете върху Засегнати серийни номера на продукта по-долу и въведете серийния номер за вашия Z 7 или Z 6, както е указано.
Серийният номер на вашата камера ще бъде проверен спрямо този на засегнатите продукти. Ако вашият фотоапарат е един от засегнатите, ще се покажат инструкции за искане на ремонт. Ако вашата камера не е от тези, за които се отнася този проблем, бъдете сигурни, че поправките на вашата камера не са необходими и можете да продължите да използвате камерата си, без да се занимавате допълнително с този проблем.
Z7 Засегнати серийни номера на продукта
Z6 Засегнати серийни номера на продукта
Отворете монитора на камерата, за да намерите серийния номер на продукта. Това е 7-цифрено число, отпечатано върху етикет, прикрепен към корпуса на камерата, както е показано от червената рамка на изображението по-горе (Z 6 е представен на изображението).
Резолюция
Моля, свържете се с най-близкия сервизен център на Nikon, ако притежавате Nikon Z 7 или Z 6, засегнат от този проблем. Те ще запазят вашата камера, ще я инспектират и ще пренастроят или подменят компонентите безплатно, дори ако гаранцията на камерата е изтекла или не е валидна във вашия регион.
Заявка за коригиращо обслужване
Моля, насочете запитванията по този въпрос до най-близкия сервизен център на Nikon или създайте заявка за безплатно връщане на услугата. Сервизният център на Nikon обикновено обслужва клиентите в рамките на 1-2 седмици след получаване на продукти за сервизно обслужване. За подробности препоръчваме да се свържете с местния сервизен център.
Искрено се извиняваме за неудобството, което този въпрос може да ви е причинил.
Nikon ще продължи да предприема всички възможни мерки, за да предотврати повторение на подобни проблеми.
Още веднъж благодаря, че избрахте Nikon за вашите фотографски нужди.
Преглед на Nikon Z6
Преглед на Nikon Z7
Най-добрата камера на Nikon през 2022-2023 г.